Hỗ trợ chuyển khoản tại no789 — nhanh, rõ ràng, không rắc rối

Là dãy ký tự duy nhất được tạo ra cho mỗi lệnh chuyển khoản. Mã này giúp hệ thống và đội hỗ trợ tra cứu chính xác giao dịch của bạn khi cần đối chiếu hoặc xử lý sự cố.

OTP là mã xác thực một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Mã này xác nhận rằng chính bạn thực hiện giao dịch, không phải ai khác. Mỗi OTP chỉ dùng được một lần và hết hạn sau vài phút.

Là số tiền tối đa bạn được chuyển trong một lệnh hoặc trong một ngày, do nhà cung cấp ví như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money quy định. Hạn mức này có thể khác nhau tùy loại tài khoản ví của bạn.

Nghĩa là lệnh chuyển khoản đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Hệ thống đang chờ xác nhận từ nhà cung cấp ví. Nếu trạng thái này kéo dài bất thường, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu để được tra cứu ngay.

KYC là quy trình xác minh danh tính người dùng trước khi rút tiền. Thường bao gồm cung cấp ảnh giấy tờ cá nhân và ảnh selfie. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo tiền về đúng chủ.

Là số tài khoản hoặc số ví của bên nhận tiền — trong trường hợp nạp tiền vào no789, đây là số tài khoản no789 hiển thị trên trang nạp tiền. Cần nhập chính xác để tránh chuyển nhầm.

Là khoản phí ứng dụng ví hoặc ngân hàng thu khi bạn thực hiện lệnh chuyển tiền. Mức phí do nhà cung cấp ví quy định và không liên quan đến no789 — kiểm tra trong ứng dụng ví trước khi chuyển.

Là danh sách toàn bộ các lệnh nạp và rút tiền trong tài khoản của bạn, kèm trạng thái, thời gian và mã tham chiếu. Bạn có thể xem lại bất cứ lúc nào trong mục tài khoản trên no789.

Là phương thức xác nhận danh tính qua vân tay hoặc nhận diện khuôn mặt thay vì nhập mật khẩu. ZaloPay và MoMo đều hỗ trợ tính năng này, giúp tăng bảo mật và tăng tốc độ xác nhận giao dịch.